Remedierea defectiunii produselor de folosinta indelungata
Daca produsul cumparat se defecteaza, in perioada termenului de garantie, consumatorul poate solicita remedierea defectiunii, inlocuirea acestuia sau restituirea contravalorii produsului care prezinta deficiente.
Asadar, prima forma a raspunderii vanzatorului este remedierea acestor deficiente la unitatile service abilitate, indicate in certificatul de garantie.
Remedierea defectiunii trebuie sa se faca in termenul limita de 10 zile de la data inregistrarii reclamatiei consumatorului.
Vanzatorul are obligatia sa asigure si sa suporte, pentru produsul reclamat in termenul de garantie, toate cheltuielile pentru punerea in functiune, intretinerea, repararea sau inlocuirea acestora,