Service SMT

stefanbv · « **Reply #20 on:** August 30, 2011, 04:01:05 AM »

Astia din Bucuresti ” e ” mai șmecheri! N-am timpul necesar ( este totusi 4 dim. ) sa va povestesc de ” rãșinile ” celor de la Porche! SMT-ul sunt juniori pe langa Porche Romania! Nu mai stiu cum sunt acum in criza, dar inainte erau criminali! Am jurat ca nu mai imi iau VW sau orice masina din gama lor!

khnemu · « **Reply #21 on:** September 16, 2011, 10:13:44 AM »

Salut.

Cu toate ca inca nu am ridicat masina, va pot spune experienta mea cu SMT Bucuresti.
Pana acum, in relatia cu ei nu am ce sa le reprosez. Masina pe care o iau este SH, a fost
masina de drive test. Cand am fost sa o vad si sa batem palma, mi s-a prezentat cartea
service a masinii, am vorbit cu persoana care o conducea pana la acel moment.
Masina acum este la revizie, se revopseste botul pentru ca erau cateva puncte unde dadusera
niste pietricele, se schimba ce e de schimbat la mecanica, se inlocuieste bara fata (zgariata),
parbrizul se schimba (piatra mica sarita), cauciucuri iarna noi cadou, si mai imi pun si
senzori de parcare spate (mai conduce si nevasta...).

Mare parte din ce am scris se face pe casco, insa putea la fel de bine sa nu se faca.
Macar pentru atat si - pana acum - nu am ce sa le reprosez.
Service wise, pt revizii (masina mai are putin garantie) ma duc la ei. Pentru reparatii
mecanice am service-ul meu unde mergem toata familia (avem A6 Allroad, 206, Astra, BMW 318d)
si de vreo 4-5 ani nu avem absolut nik de comentat

asa ca au increderea noastra.

zebandit · « **Reply #22 on:** July 19, 2012, 18:32:36 PM »

Va rog NU mergeti la SMT, niciodata. Gasiti un alt service din Buc sau de oriunde din tara.
SMT au niste preturi exagerate, adaos-uri la piese de peste 100%, vii la ei cu o problema pleci cu alta si trebuie sa te intorci, te incarca la manopera cu ore aiurea. Asta din experienta mea.
Din experienta altora am auzit cum le-au disparut piese pt ca sa le cumperi de la ei, la revizia de 5.000 au vrut sa schimbe placutele de frana, etc.

Daca aveti ceva de schimbat va sfatuiesc sa cautati pretul piese respective pe net, macar sa va faceti o idee cat ar costa real (nu in romania, dar in europa). Bineinteles ca nu va vor da codul piesei dar il puteti afla de pe diverse site-uri, torrente, etc.

Ca ranking:

- cunostinte tehnice - fie nu le au, fie au incercat sa ma incarce la factura punand piese care nu-si aveau rostul
- rapiditate - masina blocata cel putin 2 sapt cred ca spune tot
- raport calitate/pret - 0.00001
- relatia cu clientii - f. slab, au raspuns la telefon 1 data din 3 apeluri.. si asta vreo 3 zile la rand cat am vb cu ei

IMPY XV · « **Reply #23 on:** July 19, 2012, 22:04:04 PM »

Ok. Aia din Bucuresti care au masina in garantie, ce fac in cazul asta?

rzw75 · « **Reply #24 on:** July 20, 2012, 10:37:00 AM »

recomand Subaru Brasov!

IMPY XV · « **Reply #25 on:** July 20, 2012, 16:05:31 PM »

Momentan nu am ce sa reprosez raportat la SMT. Preturi? Poate. Dar chiar vrem Lamborghini reparat la pret de FIAT? Ce comparam aici? Asta este, momentan nu am avut experiente neplacute.

celalalt · « **Reply #26 on:** July 20, 2012, 16:15:41 PM »

Ar iu shiting mi?

Adica preferi sa dai 65 de mil pe o revizie care se poate face cu 20?Sau 35 in loc de 15?Eu am facut o plimbarica pana la Bv,am schimbat aerul,am platit 1700 revizia cu tot cu bucsi bare stabilizatoare schimbate fata/spate plus 120 lei drumul dar nu am dat 3500 in Bucuresti.Si ca timp poate ca am pierdut doua ore mai mult....

IMPY XV · « **Reply #27 on:** July 20, 2012, 16:26:54 PM »

Am vorbit la modul general, nu ma plateste SMT sa fac reclama.

dragossul · « **Reply #28 on:** July 24, 2012, 22:35:43 PM »

Cum ai reusit Bucuresti-Brasov cu 120 de RON??? Eu am facut Bucuresti - Sinaia cu 150...

celalalt · « **Reply #29 on:** July 24, 2012, 23:00:10 PM »

Eu nu am durbo

dragossul · « **Reply #30 on:** July 24, 2012, 23:10:42 PM »

Nici eu...
6 % pare totusi cam putin

eu scot 10% in afara si 15% in Bucuresti

celalalt · « **Reply #31 on:** July 24, 2012, 23:24:33 PM »

Revin si corectez....asta era acum 70k de km....prin 2008?sau 9.....Si chiar si asa tot mai ieftin e la Bv.

Foreste · « **Reply #32 on:** October 15, 2012, 19:59:18 PM »

Acum, ca am ocazia odata cu buseala incasata de Foreste, hai sa ii punctez:

1) Promptitudine: +1
2) Amabilitate: +1
3) Profesionalism: revin cu punctaj
4) Calitate / pret: revin cu punctaj

mai e ceva?

Oamenii de acolo par / sunt intelegatori si destul de ok in comunicare.

clauedit · « **Reply #33 on:** October 15, 2012, 22:07:37 PM »

Ceva sa intamplat acolo

Azi am fost la ei sa fac o verificare tehnica a masinii si toti cu care am intrat in contact au fost foarte amabili ceea ce nu prea se intampla pana acum. Pe langa verificarea gratuita le-am cerut sa regleze frana de mana si cablul de ambreaj fara sa-mi ceara bani in plus.

MihaiFlorescu · « **Reply #34 on:** October 15, 2012, 22:10:55 PM »

Se numeste criza. Sau poate ca a citit topicul asta cine a trebuit.

stefanbv · « **Reply #35 on:** October 15, 2012, 22:37:21 PM »

Sau ca s-a schimbat patronatul?

celalalt · « **Reply #36 on:** October 15, 2012, 22:44:17 PM »

Sau a plecat Bart....

Foreste · « **Reply #37 on:** October 15, 2012, 23:22:16 PM »

Quote from: celalalt on October 15, 2012, 22:44:17 PM

Sau a plecat Bart....

That's a negatory!... Oamenii de la SMT vorbesc frumos de Bart!

tar0M · « **Reply #38 on:** October 15, 2012, 23:29:02 PM »

Normal ca ar trebui sa intervina o minima schimbare pentru ca majoritatea clientilor din Buc se duc la Bv.
Asa ca au inceput sa isi puna intrebari.

2xGhe · « **Reply #39 on:** October 16, 2012, 13:58:50 PM »

Quote from: Foreste on October 15, 2012, 23:22:16 PM

Quote from: celalalt on October 15, 2012, 22:44:17 PM
Sau a plecat Bart....
That's a negatory!... Oamenii de la SMT vorbesc frumos de Bart!

Ii alearga cu levieru